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Lieferzeit
Die auf unserer Website gekauften Produkte werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung versendet. Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Produktverfügbarkeit und Lieferadresse variieren können. Wenn Sie besondere Anforderungen bezüglich der Lieferzeit haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen und den Empfang Ihrer Bestellung besser planen können.
Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung an eine andere Adresse ist nicht möglich. Sollten Sie bei der Zustellung abwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sie können sich anschließend mit dem Transporteur in Verbindung setzen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.
Rückgabe und Umtausch
holznaturalis gewährt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wahlweise eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.
Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand befinden, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage zu kommen.
Kundenservice
Bei Fragen zu unseren Lieferbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
Telefon: +49 1152366935411
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